Hogyan építsd fel az első vevőszerző rendszeredet kezdőként?

Szerző:
Az első vevőszerző rendszer felépítése kezdő vállalkozóknak

Az első vevők megszerzése sokszor nehezebbnek tűnik, mint maga a vállalkozás elindítása. Elkészül a weboldal, létrejön a Facebook oldal, megszületik néhány bejegyzés, a megkeresések mégsem érkeznek.

Ilyenkor általában nem az a probléma, hogy kevés marketingeszközt használsz. Sokkal inkább az, hogy ezek nem alkotnak egymásra épülő rendszert.

Egy kezdő vállalkozás első vevőszerző rendszerének nem kell bonyolultnak lennie. A működő alapmodell négy elemből áll:

szűk célcsoport + konkrét probléma + könnyen megvásárolható ajánlat + következetes utánkövetés.

A cél nem egy tökéletesen automatizált marketinggépezet létrehozása. Először egy olyan egyszerű folyamatot érdemes kialakítanod, amely rendszeresen eljuttatja az érdeklődőt az első találkozástól a vásárlásig.

Mi az a vevőszerző rendszer?

A vevőszerző rendszer azoknak az egymásra épülő lépéseknek az összessége, amelyek segítségével:

  1. a megfelelő emberek rád találnak,
  2. felismerik, hogy érted a problémájukat,
  3. kapcsolatba kerülnek veled,
  4. megismerik az ajánlatodat,
  5. végül vásárlóvá vagy ügyféllé válnak.

A rendszer lehet részben automatizált, de kezdőként nem feltétlenül erre kell törekedned. Egy személyesen elküldött e-mail, egy konzultáció vagy egy kézi utánkövetés ugyanúgy lehet a folyamat része.

A valódi különbség az alkalmi és a rendszeres ügyfélszerzés között az, hogy tudod-e:

  • kit szeretnél elérni,
  • milyen problémára kínálsz megoldást,
  • honnan érkeznek az érdeklődők,
  • mi történik velük az első találkozás után,
  • és melyik ponton lesz belőlük vásárló.

1. Válassz szűk célcsoportot

A kezdő vállalkozások egyik leggyakoribb hibája, hogy minden lehetséges vevőt megpróbálnak megszólítani.

A „vállalkozóknak segítek a marketingben” túl tág meghatározás. Nem derül ki belőle, hogy pontosan kinek, milyen helyzetben és milyen eredmény elérésében segítesz.

Sokkal könnyebb érthető ajánlatot kialakítani például az alábbi célcsoportoknak:

  • induló kozmetikusok,
  • helyi szolgáltató vállalkozások,
  • egyfős tanácsadó cégek,
  • magánrendelők,
  • kezdő webáruházak,
  • online szolgáltatást indító szakértők,
  • ügyfélszerzéssel küzdő kezdő marketingesek.

A szűk célcsoport nem azt jelenti, hogy később senki mással nem dolgozhatsz. Mindössze annyit jelent, hogy a marketinged elsőként egy jól felismerhető vevőcsoporthoz szól.

Minél pontosabban meg tudja nevezni magát az olvasó a szöveged alapján, annál nagyobb eséllyel érzi majd relevánsnak az ajánlatodat.

2. Ne általános szolgáltatást, hanem konkrét problémát kínálj

A vásárlók ritkán azért keresnek szakembert, mert „komplex megoldást” szeretnének. Egy konkrét problémát próbálnak megoldani.

Például:

  • nincs elég érdeklődőjük,
  • sokan kérnek ajánlatot, de senki nem vásárol,
  • nem tudják, miről posztoljanak,
  • nem működik a weboldaluk,
  • túl sok pénzt költenek hirdetésre,
  • nem tudják, hogyan szerezzék meg az első ügyfeleiket.

A jó ajánlat nemcsak azt mondja meg, hogy mit csinálsz, hanem azt is, milyen helyzetből milyen eredményhez segíted a vevőt.

Túl általános:

Marketing tanácsadást nyújtok kisvállalkozásoknak.

Konkrétabb:

Segítek helyi szolgáltatóknak kialakítani egy egyszerű ügyfélszerző folyamatot, amellyel kiszámíthatóbban érkezhetnek az ajánlatkérések.

A konkrétság hitelesebb, érthetőbb és könnyebben megjegyezhető.

3. Fogalmazz meg egyetlen erős ígéretet

Az ígéret nem garantált eredményt jelent. Inkább azt mutatja meg, milyen változás elérésében segít az ajánlatod.

Egy jól megfogalmazott ígéret:

  • konkrét,
  • könnyen érthető,
  • a célcsoport problémájára épül,
  • nem tartalmaz bizonyíthatatlan túlzást,
  • és nem igényel hosszú magyarázatot.

Például:

Segítek kialakítani az első vevőszerző rendszeredet, hogy ne találomra posztolj, hanem tudd, hogyan lesz az érdeklődőből ügyfél.

Vagy:

Megmutatom, hogyan szerezheted meg az első érdeklődőidet feleslegesen bonyolult marketingeszközök nélkül.

Kerüld az olyan ígéreteket, mint a „garantált bevétel”, a „biztos ügyfélszerzés” vagy a „passzív jövedelem néhány nap alatt”! Rövid távon figyelmet szerezhetnek, hosszú távon azonban bizalmat rombolnak.

4. Készíts könnyű belépő ajánlatot

Egy új vállalkozástól nehezebb azonnal nagy értékű szolgáltatást vásárolni. A leendő ügyfél még nem ismeri a munkádat, ezért bizonytalannak érezheti a döntést.

Ezt a bizonytalanságot csökkenti a belépő ajánlat.

Lehetséges belépő termékek és szolgáltatások:

  • 45–60 perces audit,
  • rövid konzultáció és cselekvési terv,
  • sabloncsomag,
  • mini online program,
  • személyre szabott ellenőrző lista,
  • kezdőcsomag,
  • egyetlen problémára épülő részszolgáltatás.

A belépő ajánlatnak három kérdésre kell gyorsan válaszolnia:

KérdésMit kell megmutatnod?
Kinek szól?A pontos célcsoportot
Miben segít?Egy felismerhető problémát vagy eredményt
Mit kap a vevő?Konkrét tartalmat, folyamatot vagy eredményt

Az 5-15 ezer forintos ársáv bizonyos digitális termékeknél vagy mini szolgáltatásoknál működő kiindulópont lehet, de nem általános szabály. Az árat a probléma súlyához, a célcsoport fizetőképességéhez, a ráfordított munkához és a nyújtott értékhez kell igazítanod.

5. Készíts lead magnetet

A lead magnet (hazánkban elég szerencsétlenül a „csali termék” megnevezés terjedt el) egy ingyenesen elérhető, hasznos anyag, amelyért cserébe az érdeklődő megadja az e-mail-címét.

A lead magnetnek nem az a feladata, hogy minden tudásodat átadd benne. Egy kisebb, sürgető problémára kell gyors és használható segítséget adnia.

Jó lead magnet lehet:

  • egyoldalas ellenőrző lista,
  • rövid mini e-book,
  • kitölthető munkafüzet,
  • kalkulátor,
  • sablon,
  • gyors önellenőrző teszt,
  • lépésről lépésre követhető útmutató.

A „10 tipp a sikeres vállalkozáshoz” típusú általános anyagok helyett válassz konkrét témát!

Például:

Készen áll-e a vállalkozásod az első hirdetési kampányra? – 10 pontos ellenőrző lista

A lead magnet témája kapcsolódjon a fizetős ajánlatodhoz. Ha az ingyenes anyag és a termék teljesen eltérő problémáról szól, sok feliratkozót gyűjthetsz, de kevés vásárlót.

6. Készíts egyszerű landing oldalt

A landing oldal egyetlen célra épül: rávenni a látogatót a következő lépésre.

Ne zsúfold tele menüpontokkal, különböző ajánlatokkal és egymással versengő gombokkal. Mutasd meg világosan:

  • milyen problémára ad választ az anyag,
  • kinek készült,
  • mit kap a feliratkozó,
  • miért érdemes letölteni,
  • és hogyan juthat hozzá.

Egy egyszerű feliratkozó oldal felépítése:

  1. probléma- vagy eredményközpontú főcím,
  2. rövid magyarázat,
  3. 3-5 konkrét előny,
  4. az anyag borítója vagy mockupja,
  5. feliratkozási űrlap,
  6. egyértelmű CTA-gomb,
  7. adatkezelési tájékoztatás.

Mobiltelefonon is ellenőrizd az oldalt, mert a közösségi médiából érkező látogatók jelentős része mobilról nyitja meg!

7. Tervezz utánkövetést

A legtöbb érdeklődő nem az első találkozáskor vásárol. Lehet, hogy még csak tájékozódik, összehasonlítja a lehetőségeket, vagy egyszerűen nincs ideje azonnal dönteni.

Utánkövetés nélkül könnyen elveszíted azokat is, akiknek valóban szükségük lenne az ajánlatodra.

Egy kezdő e-mail-sorozat például így épülhet fel:

LevélTartalom
1.A letölthető anyag és a legfontosabb tudnivaló
2.A probléma egyik gyakori oka
3.Tipikus hiba és annak megoldása
4.Saját példa, tapasztalat vagy esettanulmány
5.A belépő ajánlat bemutatása
6.Gyakori kérdések és kifogások
7.Emlékeztető és világos következő lépés

Nem szükséges mindennap levelet küldened. Fontosabb, hogy minden üzenetnek önálló értéke és világos célja legyen.

8. Terelj látogatókat a rendszerbe

A landing oldal önmagában nem szerez érdeklődőket. Forgalomra is szükség van.

Kezdőként érdemes egy vagy két olyan csatornát választanod, ahol a célcsoportod valóban jelen van:

Nem kell egyszerre minden platformon aktívnak lenned. Sokkal többet ér heti három valóban hasznos tartalom egy megfelelő csatornán, mint napi jelenlét öt különböző felületen.

A tartalmaid épülhetnek például ezekre:

  • gyakori hibák,
  • tévhitek,
  • ellenőrző listák,
  • rövid esettanulmányok,
  • gyakori kérdések,
  • saját szakmai tapasztalatok,
  • egy probléma lépésenkénti megoldása.

Minden tartalomnak nem kell közvetlenül eladnia. Elég, ha közelebb viszi az érdeklődőt a következő lépéshez.

A legegyszerűbb induló vevőszerző rendszer

Kezdőként az alábbi folyamat már elegendő lehet az első valódi tesztekhez:

A rendszer technikailag egyszerű, mégis három fontos dolgot végez egyszerre:

  • érdeklődőket gyűjt,
  • bizalmat épít,
  • visszajelzést ad arról, mire hajlandó fizetni a piac.

Mit mérj kezdőként?

Nincs szükséged bonyolult kimutatásokra. Az induláshoz elég néhány alapadat:

  • hányan látták vagy nyitották meg a tartalmat,
  • hányan jutottak el a landing oldalra,
  • hány látogató iratkozott fel,
  • hány feliratkozó nyitotta meg a leveleket,
  • hányan kattintottak az ajánlatra,
  • hány érdeklődőből lett vevő,
  • melyik csatornáról érkeztek a vásárlók.

A sok követő vagy magas megtekintésszám önmagában nem feltétlenül jelent üzleti eredményt. A legfontosabb kérdés az, hogy a rendszer eléri-e a megfelelő embereket, és közülük hányan teszik meg a következő lépést.

Az első vevőszerző rendszer leggyakoribb hibái

Túl tág célcsoport

Ha mindenkihez beszélsz, általában senki nem érzi igazán magáénak az üzenetedet.

Egyszerre túl sok ajánlat

A több különböző termék és szolgáltatás döntési bizonytalanságot okozhat. Indulj egy fő problémával és egy jól érthető ajánlattal.

Túl általános lead magnet

A sok feliratkozó nem ér sokat, ha egyikük sem tartozik a potenciális vevőid közé.

Túl korai automatizálás

Amíg nem tudod, hogy az ajánlatodra van-e kereslet, felesleges bonyolult rendszert építeni. Az első ügyfeleknél a személyes beszélgetésekből gyakran többet tanulhatsz, mint bármelyik automatizációból.

Utánkövetés hiánya

Egyetlen ajánlat vagy e-mail ritkán elegendő. A bizalom kialakulásához több találkozási pontra lehet szükség.

Nincs mérés

Mérés nélkül nem derül ki, hogy kevés ember jut el az oldalra, rossz a feliratkozási arány, vagy maga az ajánlat nem elég vonzó.

Mit csinálj, ha még egyetlen ügyfeled sincs?

Ügyfélreferenciák nélkül a teljesen automatizált tölcsér helyett érdemes személyesebb módszerekkel kezdened.

Beszélj legalább 5-10 olyan emberrel, aki a célcsoportodhoz tartozik! Az iparágadhoz kapcsolódó szakmai Facebook csoportokban nézegess a kommenteket! Ne rögtön eladni próbálj!

Ismerd meg:

  • hogyan fogalmazzák meg a problémájukat,
  • mit próbáltak már,
  • miért nem működött,
  • milyen eredményért fizetnének,
  • és mi akadályozza őket a döntésben.

A beszélgetésekből kapott szófordulatokat és kérdéseket felhasználhatod a landing oldalon, a tartalmaidban és az ajánlatodban is.

Az első rendszeredet tehát nem muszáj teljesen automatizálnod. Érdemes előbb megbizonyosodni arról, hogy az emberek valóban érdeklődnek az ajánlat iránt, és csak utána automatizálni a működő lépéseket.

Minimalista vevőszerző rendszer hét lépésben

Ha most kezded, haladj ebben a sorrendben:

  1. Válassz egy jól körülhatárolható célcsoportot
  2. Nevezd meg az egyik sürgető problémáját
  3. Készíts egy gyorsan használható ingyenes anyagot
  4. Hozz létre hozzá egyszerű feliratkozó oldalt
  5. Állíts össze egy könnyen megvásárolható belépő ajánlatot
  6. Írj legalább 3-5 utánkövető e-mailt
  7. Tereld a célcsoportot a rendszerbe, és mérd az eredményeket

Az első változat valószínűleg nem lesz tökéletes. Nem is kell annak lennie. A cél az, hogy valódi adatok és visszajelzések alapján tudd javítani.

Gyakori kérdések

Mennyi idő alatt szerezhetem meg az első vevőmet?

Erre nincs általánosan érvényes határidő. Függ a célcsoporttól, az ajánlattól, az ártól, a meglévő kapcsolatoktól és attól is, hány releváns emberhez jut el az üzeneted.

Szükségem van weboldalra az induláshoz?

Teljes céges weboldal nem feltétlenül szükséges, de egy átlátható landing oldal sokat segíthet a feliratkozásban, az ajánlat bemutatásában és a bizalomépítésben.

Kell fizetett hirdetést használnom?

Nem feltétlenül. Az első érdeklődők érkezhetnek személyes kapcsolatokból, ajánlásokból, közösségi médiából, szakmai csoportokból vagy keresőoptimalizált tartalmakból is. Hirdetni akkor érdemes, amikor már vannak jeleid arra, hogy az ajánlat működik.

Mit adjak el először?

Olyan kis kockázatú, könnyen érthető ajánlatot válassz, amely egy konkrét problémát old meg. Lehet audit, konzultáció, sabloncsomag, mini program vagy kisebb induló szolgáltatás.

Hány e-mailből álljon az első sorozat?

Már 3-5 jól megírt levéllel is elindulhatsz. Később a kérdések, kattintások és vásárlások alapján továbbfejlesztheted a sorozatot.

Összegzés

Az első vevőszerző rendszer nem attól működik, hogy sok eszközből áll. Attól működik, hogy minden eleme ugyanarra a célcsoportra és ugyanarra a problémára épül.

Kezdőként ne egy hatalmas marketingrendszert próbálj felépíteni. Hozd létre a legegyszerűbb tesztelhető folyamatot, szerezz valódi visszajelzéseket, majd lépésenként javítsd!

A jó első rendszer nem feltétlenül elegáns vagy teljesen automatizált. Viszont megmutatja, honnan érkeznek az érdeklődők, mi kelti fel a figyelmüket, és milyen ajánlatért hajlandók fizetni.

Hogyan válassz marketingest okosan?

Mielőtt pénzt költenél marketingre, nézd át, mire kell figyelned

Töltsd le az ingyenes Hogyan válassz marketingest okosan? mini e-bookot, és ismerd fel a gyenge ajánlatokat, a túl szép ígéreteket és a pénzégető marketinges csapdákat!

Letöltöm az ingyenes e-bookot

Mélyebben is érdekel a téma? A Marketingesek 80%-a csak elégeti a pénzed című e-könyvben részletesebben is megmutatom, hogyan ismerheted fel a kamu szakértőket, a rossz ajánlatokat és a pénzégető marketinges csapdákat.

Ha hasznosnak találtad a cikket, kérlek oszd meg az ismerőseiddel is!

Ha pedig még több hasonló AI és marketing cikket szeretnél olvasni, kövesd a MarketingBox blogját, vagy iratkozz fel „Naprakész marketing tudás egy helyen” hírlevelünkre!

Kapcsolódó cikkek a MarketingBoxon